Política de envío

Política de Envíos de Hatman

En Hatman, cada pieza es creada con dedicación, combinando materiales de alta resistencia con un proceso casi artesanal que garantiza la calidad y personalización de tu maleta. Por esta razón, nuestros tiempos de envío pueden ser más largos que los de marcas convencionales.

Tiempos de Envío

  • Tiempo estimado: Los envíos pueden tardar hasta 15 días hábiles en llegar a su destino.
  • Procesamiento del pedido: Una vez realizada tu compra, iniciamos la producción y ensamblaje de tu maleta, lo que puede tardar algunos días dependiendo del nivel de personalización.
  • Envío anticipado: Aunque el plazo máximo es de 15 días, en muchos casos logramos enviar antes.

Cálculo y Costos de Envío

En Hatman, queremos que cada viajero tenga una maleta única y hecha con materiales de calidad. Para garantizar esto, calculamos el costo del envío de manera transparente, basado en el peso total de tu pedido y el destino seleccionado.

  • Al finalizar tu compra, nuestro sistema te mostrará el costo exacto del envío antes de realizar el pago.
  • Buscamos siempre las mejores opciones de transporte para que tu maleta llegue segura y en las mejores condiciones.
  • Para algunos destinos, ofrecemos diferentes alternativas de envío para que elijas la que mejor se adapte a ti.

Proceso y Notificaciones

  • Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo con los detalles de tu compra.
  • Cuando tu maleta esté lista para envío, te notificaremos con un número de seguimiento para que puedas monitorear su estado en tiempo real.

Ubicaciones de Envío

Actualmente, realizamos envíos a toda Colombia. Para pedidos internacionales, te recomendamos escribirnos antes de realizar la compra para verificar la viabilidad y costos de envío.

Retrasos y Excepciones

Dado que cada maleta Hatman es fabricada bajo pedido, pueden surgir demoras debido a factores externos como:

  • Alta demanda en temporadas específicas.
  • Condiciones climáticas o problemas logísticos con transportadoras.

Si tu pedido excede el tiempo estimado, puedes contactarnos en hola.hatman@gmail.com, y haremos todo lo posible para agilizar el proceso o brindarte una actualización detallada.

Compromiso con la Calidad

Nuestro objetivo es que recibas una maleta que no solo cumpla con tus expectativas, sino que las supere. Gracias por confiar en el proceso artesanal de Hatman y por ser parte de esta aventura.